Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für individuell gefertigte Produkte nach Maßanfertigung mit Ausschluss des Umtauschs:


§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Herstellung und Lieferung von Produkten zwischen der Fertighaus-Designprodukte MHR GmbH, Hainbachsweg 3, 35119 Rosenthal, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Marburg unter HRB 8310 (nachfolgend „Verkäufer“), und ihren Kunden.
  2. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
  3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
  4. Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall, insbesondere im Angebot oder in der Auftragsbestätigung, haben Vorrang vor diesen AGB.


§ 2 Angebot und Vertragsschluss

  1. Darstellungen auf der Website, im Gitterrost-Konfigurator und in Prospekten sind unverbindlich. Eine Konfigurator-Anfrage ist eine Anfrage, noch keine Bestellung.
  2. Der Verkäufer erstellt dem Kunden ein individuelles Angebot. Das Angebot ist 30 Tage ab Datum verbindlich, sofern darin nichts anderes angegeben ist.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (z. B. E-Mail, unterschriebenes Angebot) annimmt und der Verkäufer den Auftrag in Textform bestätigt (Auftragsbestätigung).
  4. Maßgeblich für den Leistungsumfang sind Angebot, Auftragsbestätigung und die vom Kunden freigegebene Maßzeichnung (§ 4).


§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Verkäufer schuldet die Herstellung und Lieferung der im Angebot beschriebenen Produkte. Montage, Einbau, Erdarbeiten, Entwässerungsanschluss und Aufmaß vor Ort sind nur geschuldet, wenn sie im Angebot ausdrücklich aufgeführt sind.
  2. Technische Beratung erfolgt nach bestem Wissen. Eine Pflicht zur Prüfung der Einbausituation, des Untergrunds oder statischer Anforderungen vor Ort übernimmt der Verkäufer nur bei gesonderter Vereinbarung.


§ 4 Maßanfertigung und Maßfreigabe

  1. Die Produkte werden nach den Maßen und Spezifikationen gefertigt, die der Kunde angibt.
  2. Vor Fertigungsbeginn erhält der Kunde eine Maßzeichnung bzw. Maßaufstellung. Die Fertigung beginnt erst, nachdem der Kunde diese in Textform freigegeben hat (Maßfreigabe).
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Maßzeichnung vor der Freigabe sorgfältig mit der Situation vor Ort abzugleichen. Die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm angegebenen und freigegebenen Maße liegt beim Kunden.
  4. Weicht ein Produkt von der tatsächlichen Einbausituation ab, weil die vom Kunden angegebenen oder freigegebenen Maße unzutreffend waren, liegt kein Mangel vor. Eine Nach- oder Neuanfertigung erfolgt in diesem Fall nur auf gesonderten Auftrag und gegen Berechnung.
  5. Änderungswünsche nach Maßfreigabe sind nur möglich, soweit die Fertigung noch nicht begonnen hat. Bereits entstandene Kosten (Material, Zuschnitt, Beschichtung) trägt der Kunde.


§ 5 Preise

  1. Es gelten die Preise aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
  2. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
  3. Versand-, Fracht- und Verpackungskosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.


§ 6 Zahlung

  1. Da die Produkte individuell gefertigt werden, ist bei Auftragserteilung eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswerts fällig. Die Fertigung beginnt nach Eingang der Anzahlung und der Maßfreigabe.
  2. Der Restbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
  3. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Gegenüber Unternehmern kann der Verkäufer zusätzlich die Verzugspauschale nach § 288 Abs. 5 BGB verlangen.
  4. Nur für Unternehmer: Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.


§ 7 Lieferung, Lieferzeit und Gefahrübergang

  1. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegeben. Sie beginnt erst mit Eingang der Anzahlung und der Maßfreigabe der technischen Konstruktion. Richtwert: 4–8 Wochen. Bei größeren Projekten sowie in Feiertags- und Urlaubszeiten kann die Lieferzeit länger ausfallen; die voraussichtliche Lieferzeit wird in diesem Fall im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung angegeben.
  2. Die Lieferung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, per Spedition frei Bordsteinkante an die vereinbarte Lieferadresse. Das Abladen und der Transport auf das Grundstück obliegen dem Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass die Anlieferstelle mit einem Lkw erreichbar ist.
  3. Verzögert sich die Lieferung durch Umstände, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe bei Vormaterial ohne Verschulden des Verkäufers), verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
  4. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.
  5. Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen und diese auf dem Lieferschein zu vermerken. Für Verbraucher hat ein unterlassener Vermerk keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Rechte.
  6. Nimmt der Kunde die Ware zum vereinbarten Termin nicht an, kann der Verkäufer die entstehenden Mehrkosten (z. B. erneute Anlieferung, Lagerung) verlangen.


§ 8 Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
  2. Nur für Unternehmer: Der Eigentumsvorbehalt gilt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Der Kunde darf die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern; er tritt dem Verkäufer bereits jetzt alle daraus entstehenden Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung ermächtigt, solange er seinen Zahlungspflichten nachkommt.
  3. Der Kunde hat den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen (z. B. Pfändung).


§ 9 Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigung

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  2. Die nach Kundenmaß gefertigten Produkte des Verkäufers fallen unter diese Ausnahme. Für sie besteht kein Widerrufsrecht. Hierauf wird zusätzlich im Angebot hingewiesen.
  3. Für Standardartikel, die nicht nach Kundenmaß gefertigt werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung.
  4. Die gesetzlichen Mängelrechte (§ 12) bleiben von diesem Paragraphen unberührt.


§ 10 Beschaffenheit, Toleranzen und Farbe

  1. Die Produkte werden aus Aluminium gefertigt und in einem Farbton der RAL-Classic-Farbpalette pulverbeschichtet. Maßgeblich ist die Produktbeschreibung im Angebot.
  2. Fertigungsbedingte Maßabweichungen im Rahmen der einschlägigen technischen Normen und handelsüblichen Toleranzen (bis ± 5 mm) stellen keinen Mangel dar.
  3. Farbtöne auf Bildschirmen, Fotos und Mustern können vom Originalfarbton der Pulverbeschichtung abweichen. Geringfügige, technisch bedingte Farb- und Glanzgradunterschiede zwischen verschiedenen Fertigungschargen sind möglich. Ein exakter Farbabgleich mit bereits vorhandenen beschichteten Bauteilen am Haus (z. B. Fenster, Türen, Fensterbänke, Fallrohre) ist nicht geschuldet. Auch bei gleicher RAL-Bezeichnung kann der Farbeindruck abweichen, weil Hersteller und Rezeptur des Farbmittels, Beschichtungsverfahren, Schichtstärke, Oberfläche und Glanzgrad (matt, glatt, glänzend) sowie das Material des Bauteils die Farbwirkung beeinflussen. Beispiel: Ein Kunststoffteil in RAL 7016 kann neben einem pulverbeschichteten Aluminiumrost in RAL 7016 anders aussehen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
  4. Hinweis für Verbraucher: Soweit Produkte von den objektiven Anforderungen an die Kaufsache abweichen sollen, wird dies im Angebot ausdrücklich und gesondert vereinbart (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB).


§ 11 Einbau, Nutzung und Pflege

  1. Der Einbau hat nach der Einbauanleitung des Verkäufers und den anerkannten Regeln der Technik zu erfolgen. Die Einbauanleitung wird dem Kunden mit dem Angebot oder der Lieferung zur Verfügung gestellt und ist Bestandteil des Vertrags.
  2. Der Kunde bzw. der von ihm beauftragte Fachbetrieb ist für einen tragfähigen, ebenen Untergrund, ausreichende Entwässerung und die fachgerechte Befestigung verantwortlich, sofern der Verkäufer den Einbau nicht selbst übernommen hat.
  3. Die Produkte dürfen nur im Rahmen der angegebenen Belastbarkeit (z. B. Begehbarkeit, Lastklasse) verwendet werden.
  4. Schäden, die auf unsachgemäßen Einbau durch den Kunden oder Dritte, Überlastung, fehlende Pflege oder mechanische Beschädigung nach Gefahrübergang zurückzuführen sind, begründen keine Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer.


§ 12 Mängelrechte (Gewährleistung)

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
  2. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung. Wird das Produkt entsprechend seiner üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet, gilt die gesetzliche Frist von fünf Jahren (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 lit. b BGB).
  3. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah in Textform (z. B. per E-Mail mit Fotos) mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; eine Fristversäumnis führt nicht zum Verlust der Mängelrechte.
  4. Nur für Unternehmer:
  5. Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung, außer in den Fällen des § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB (Bauwerke), des § 445b BGB (Rückgriff) sowie bei Schadensersatzansprüchen nach § 13.
  6. Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung, verdeckte Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung in Textform zu rügen.
  7. Der Verkäufer wählt die Art der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
  8. Vor dem Einbau erkennbar mangelhafte Produkte dürfen nicht eingebaut werden, damit keine vermeidbaren Aus- und Einbaukosten entstehen. Gesetzliche Ansprüche auf Ersatz von Aus- und Einbaukosten (§ 439 Abs. 3 BGB) bleiben unberührt.


§ 13 Haftung

  1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt
  2. bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  3. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  4. nach dem Produkthaftungsgesetz,
  5. bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang einer übernommenen Garantie.
  6. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  7. Im Übrigen ist die Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen.
  8. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.


§ 14 Rabatte und Aktionen

  1. Beworbene Rabatte und Aktionen gelten zu den Bedingungen, die in der jeweiligen Werbung genannt sind (z. B. Mindestbestellwert, Aktionszeitraum). Sofern dort nicht anders angegeben, setzt ein beworbener Rabatt einen Auftragswert von mindestens 3.000 € netto (3.570 € brutto) voraus.
  2. Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar und nicht nachträglich auf bereits erteilte Aufträge anrechenbar, sofern nicht anders angegeben.


§ 15 Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.


§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


§ 17 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Nur für Unternehmer, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Marburg. Der Verkäufer ist berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.


Diese AGB treten ab Erstellung des Angebotes in Kraft und gelten bis auf Widerruf. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.


Stand: 27.09.2026